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O telefone toca
enquanto atende ao balcão.

Numa clínica, quem está na receção não pode estar em dois sítios. A Telecof atende a chamada que ficaria por atender, confirma as consultas do dia seguinte e avisa quando alguém não conseguiu falar convosco.

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173 clientes na saúde · Clínicas, dentárias, farmácias, fisioterapia e hospitais veterinários, com forte presença em Braga, Famalicão, Fafe, Maia e Vila do Conde.

Saúde

Um dia na receção

As horas em que o telefone toca são sempre as mesmas. São também as horas em que ninguém pode atender.

  1. 08h30
    Abre a clínica

    Três chamadas em espera desde ontem à noite. Ninguém as ouviu.

  2. 10h00
    Sala cheia

    Quem está ao balcão não larga o paciente para atender. A chamada cai.

  3. 13h00
    Hora de almoço

    A clínica pára. O telefone não.

  4. 17h30
    Confirmar amanhã

    Quarenta consultas para confirmar, uma a uma, à mão.

  5. 20h00
    Fechou

    Quem liga agora ouve o sinal de ocupado e marca noutro sítio.

Com a Telecof, cada uma destas horas tem resposta automática: a chamada é atendida, a consulta é confirmada por voz ou por WhatsApp, e o que ficou por tratar aparece na lista da manhã seguinte.

Aplicações para Saúde

O que instalamos, na prática.

Do catálogo de 44 aplicações Telecof, estas são as que mais pesam neste setor.

Confirmação de Consultas por WhatsApp

WhatsApp & SMS

Lê a agenda da clínica e confirma consultas sem intervenção humana.

Agente IA por voz

Voz & IA

Agente de voz 24 horas: responde, agenda e consulta o CRM.

Abertura Automática da Ficha do Cliente

Integrações

Abre a ficha no CRM ao identificar quem liga.

Alertas de Chamadas Não Atendidas

Integrações

Avisa no PC as chamadas perdidas ou por tratar.

Gestor de Pacientes

Integrações

Gestão da base de dados de pacientes e clientes.

Agenda Inteligente Cloud

Integrações

Agendamento inteligente na cloud.

Identificação Automática do Cliente

Atendimento

Reconhece o cliente pelo número que liga.

Ver as 44 aplicações
Clientes

173 clientes na saúde.

Clínicas, dentárias, farmácias, fisioterapia e hospitais veterinários, com forte presença em Braga, Famalicão, Fafe, Maia e Vila do Conde.

25 depoimentos em vídeo de clientes deste setor. Ver testemunhos

Outros setores

A Telecof adapta-se ao seu negócio.

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