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A chamada que não atendeu
A chamada que não atendeu
não volta a ligar.
No comércio, quem responde primeiro fica com o negócio. Quando ninguém atende, o cliente não espera: liga ao seguinte da lista.
173 clientes no comércio e indústria · Retalho e electrodomésticos, oficinas e pneus, imobiliárias, seguradoras, gráficas e indústria.
Comércio e Indústria
O percurso de uma chamada perdida
O mesmo pedido, com e sem atendimento automático.
Sem atendimento automatico
- TocaCliente quer saber se tem a peça em stock.
- Ninguém atendeO balcão está cheio, o telefone toca sete vezes.
- DesligaNão deixa mensagem. Ninguém fica a saber que ligou.
- Liga ao concorrenteCompra lá. O negócio nunca chegou a existir.
Com a Telecof
- TocaCliente quer saber se tem a peça em stock.
- Atende à primeiraA Telecof responde e identifica quem liga pelo número.
- Resolve ou encaminhaDá a informação, ou passa a quem sabe responder.
- Fica registadoA chamada entra no CRM. Ninguém se perde.
Aplicações para Comércio e Indústria
O que instalamos, na prática.
Do catálogo de 44 aplicações Telecof, estas são as que mais pesam neste setor.
Alertas de Chamadas Não Atendidas
IntegraçõesAvisa no PC as chamadas perdidas ou por tratar.
Gestor de Encomendas Fora de Horas
AtendimentoRecebe pedidos fora de horas e envia-os por email.
Atendimento Telefónico Personalizado
AtendimentoMensagens e atendimento à medida da sua empresa.
Identificação Automática do Cliente
AtendimentoReconhece o cliente pelo número que liga.
Registo de Chamadas no CRM/ERP
IntegraçõesRegista cada chamada no seu CRM ou ERP.
SMS pelo PC
WhatsApp & SMSEnvie e gira SMS a partir do computador.
Atendimento por Departamentos
AtendimentoEncaminhamento automático por departamento.
Clientes
173 clientes no comércio e indústria.
Retalho e electrodomésticos, oficinas e pneus, imobiliárias, seguradoras, gráficas e indústria.
9 depoimentos em vídeo de clientes deste setor. Ver testemunhos
Outros setores
A Telecof adapta-se ao seu negócio.
Quer ver a funcionar no seu caso?
Mostramos-lhe com os seus números, sem compromisso.
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