SOLUÇÕES PARA CADA NEGÓCIO
A TELECOF dispõe de soluções adaptadas a vários tipos de negócio.
Consulte a nossa lista de soluções e clique na que mais se adequa ao seu negócio para saber mais.
Diariamente, a TELECOF tem contruído, em diversas áreas de negócio, para que as empresas reduzam custos e consigam um atendimento telefónico com mais qualidade.
Cada vez mais o atendimento ao cliente, mesmo à distância, é crial e contribui para o sucesso e crescimento das empresas.
Tem sido com as nossas aplicações personalizadas, que diversas empresas de várias áreas têm conseguido bastantes benefícios de produtividade, eficiência e uma melhor gestão das chamadas.
VANTAGENS
EM USAR AS NOSSAS APLICAÇÕES
ALERTAMOS
Quando uma chamada não é atendida, os colaboradores são logo alertados no computador de que a chamada está por tratar com indicação do nome do cliente, data/hora e tentativas de contacto. Se retornarem a chamada, a nossa app apaga automaticamente o número, se não tratarem, a app relembra. Os gerentes podem ser notificados por email das chamadas que não foram tratadas, e ainda, receber por email relatórios personalizados diários, mensais ou até mesmo semanais das chamadas.
INFORMAMOS
Se não conseguirem atender a chamada, a nossa app atende por vocês. Pode informar o cliente se estão encerrados/ocupados, quais os vossos horários, e ainda as vossas especialidades, dado que muitas vezes o cliente é vosso cliente e não sabe todas as vossas valências.
COMERCIALIZAMOS
Comercializamos e instalamos telefones, auriculares.
RELEMBRAMOS
Dispomos de uma app profissional, em que é possível enviar sms’s personalizados como relembrar consultas, informar o cliente que o medicamento está pronto a ser levantado e até mesmo enviar campanhas.
INOVAMOS
Com a nossa app, quando o cliente liga ou retorna a chamada, é possível abrir um pop-up no computador com todo o histórico de chamadas entre o cliente e a clínica/farmácia/laboratório, dado que é possível escrever no computador qual o assunto da conversa.
ACELERAMOS
Desenvolvemos uma app, em que quando o cliente liga, abre automaticamente a ficha do cliente no computador, compatível com qualquer ERP/CRM.