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10. REGISTO DE PROCESSOS

O seu cliente liga-lhe e não tem conhecimento da troca de contactos
com a sua empresa?

Assim que recebe a chamada é lhe mostrado o histórico das últimas chamadas com informação da data e hora e dos assuntos que geraram o contacto.

 É também identificado o colaborador que atendeu a chamada.

VANTAGENS

  • Atendimento rápido e personalizado

  • Mal recebe a chamada já sabe dos assuntos a tratar

  • Evita perder tempo a confirmar dados

FUNCIONALIDADES

  • Registo em tempo real dos pedidos do cliente

  • Pode ser acedido por qualquer colaborador

  • Acesso ao histórico das chamadas entre empresa e cliente

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