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39. INFORMAÇÃO DO ESTADO DA CHAMADA
E se pudesse comunicar ao seu cliente o tempo de espera para ser atendido?
Estima o tempo médio em que a chamada será atendida e tornar para posição em fila de espera.
VANTAGENS
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Manter o cliente em linha;
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Informar o tempo médio demora a atender.
FUNCIONALIDADES
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O cliente aguarda em linha e é informado de que a chamada será atendida em x minutos.
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